Regulamin
Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026
§1. Definicje
— Sprzedawca —Anna Szmoniewska, NIP 7692164720, prowadzący Gabinet Psychologiczno-Terapeutyczny Bliskościowo, Plac Wolności 9, Bełchatów
— Klient / Kupujący — osoba fizyczna, dokonująca zakupu produktów cyfrowych za pośrednictwem strony bliskosciowo.com
— Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową
— Produkt cyfrowy — eBook Adaptacja krok po kroku oraz kurs online Adaptacja to relacja, dostępne do pobrania lub odtworzenia drogą elektroniczną
— Regulamin — niniejszy dokument
§2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony bliskosciowo.com oraz zasady zakupu i korzystania z produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.
Do korzystania ze strony i zakupu produktów niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz aktywny adres e-mail.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu.
§3. Charakter treści
Treści zawarte w produktach cyfrowych (eBook, kurs) mają charakter edukacyjny i informacyjny. Opierają się na wiedzy psychologicznej, neuronauce i teorii więzi.
Treści te nie zastępują konsultacji psychologicznej, terapeutycznej, pedagogicznej ani medycznej. W przypadku indywidualnych, poważnych trudności rozwojowych lub emocjonalnych dziecka, Sprzedawca zaleca kontakt ze specjalistą.
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony bliskosciowo.com.
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, podaje wymagane dane (imię, adres e-mail, opcjonalnie dane do faktury) i dokonuje płatności za pośrednictwem dostępnego operatora płatności.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
§5. Ceny i płatności
Ceny produktów podane na stronie są cenami brutto w polskich złotych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, organizowania promocji i akcji rabatowych — zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Tpay / Przelewy24). Szczegóły dotyczące płatności i zwrotów reguluje dokument Warunki płatności i zwrotu kosztów.
§6. Dostęp do produktów
Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego produktu — link do pobrania pliku PDF (eBook) lub dostęp do platformy z materiałami kursu (Adaptacja to relacja).
Dostęp do zakupionych materiałów przyznawany jest na czas nieokreślony, z zastrzeżeniem § 7.
§7. Prawa autorskie i zakaz dalszej dystrybucji
Wszystkie materiały wchodzące w skład produktów cyfrowych (treść eBooka, materiały wideo kursu, materiały dodatkowe) są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
Zakup produktu uprawnia Klienta wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego korzystania z materiałów.
Zabrania się w szczególności:
— kopiowania, powielania i udostępniania materiałów osobom trzecim — w całości lub w części, odpłatnie lub bezpłatnie
— publikowania materiałów w internecie, na grupach, forach, w mediach społecznościowych
— wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych, w tym do prowadzenia własnych szkoleń lub usług na ich podstawie
Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną na podstawie przepisów o prawie autorskim.
§8. Reklamacje i odstąpienie od umowy
Zasady dotyczące reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych zostały szczegółowo opisane w dokumencie Warunki płatności i zwrotu kosztów, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy (np. plik jest uszkodzony, link nie działa, treść nie odpowiada opisowi), Kupujący ma prawo złożyć reklamację, niezależnie od ograniczeń prawa odstąpienia opisanych w punkcie 5 Warunków płatności i zwrotów. Reklamację należy złożyć na adres bliskosciowo.psycholog@gmail.com, opisując problem. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Sprzedawca naprawi wadę (np. udostępni poprawny plik) lub zwróci Kupującemu zapłaconą cenę.
§9. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada starań, aby informacje zawarte w produktach były aktualne, rzetelne i oparte na wiedzy psychologicznej. Sprzedawca nie odpowiada za indywidualne rezultaty wynikające z zastosowania zawartych w materiałach wskazówek — efekty zależą od indywidualnej sytuacji dziecka i rodziny.
Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do produktów wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności awarii łączy internetowych, serwerów lub platformy hostingowej.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności, dostępna na stronie bliskosciowo.com.
§11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed wejściem zmian w życie.
Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze polubownej, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
Kontakt: bliskosciowo.psycholog@gmail.com · bliskosciowo.com